Доставка и оплата

Доставка и оплата

Получить свой заказ в Москве и Московской области Вы можете двумя способами:

  • Курьерская доставка
  • Курьерская доставка с примеркой
Доставка с примеркой

Стоимость: Бесплатно (по Москве)

Стоимость доставки в Московскую область зависит от удалённости от МКАД (подробности у менеджера)

Сроки: 1–3 дня, до 8 дней для некоторых районов

Способ оплаты: курьеру наличными или банковской картой

Детали

Интервал доставки - с 9 до 21 часа

Если Вы живёте в Москве в пределах МКАД и оформили заказ до 17 часов, мы привезём его на следующий день

На примерку у Вас будет 15 минут

Примерка недоступна, если вы:

Выбрали способ оплаты онлайн на сайте

Заказали несколько экземпляров модели в одном и том же размере: например, три футболки в размере S с одинаковым артикулом

Доставка без примерки

Стоимость: Бесплатно (для Москвы)

Стоимость доставки в Московскую область зависит от удалённости от МКАД (подробности у менеджера)

Сроки: 1–3 дня, до 8 дней для некоторых районов

Способ оплаты: на сайте

Детали

Чтобы получить предоплаченный заказ, нужно будет предъявить паспорт человека, на которого оформлена доставка, и расписаться

Интервал доставки - с 9 до 21 часа

Если Вы живёте в Москве в пределах МКАД и оформили заказ до 17 часов, мы привезём его на следующий день

Возможна доставка по России как курьером так и в ПВЗ- пункт выдачи заказов (подробности уточняйте у менеджера)

Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается

Возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара в течении 7 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Доставка товара оплачивается отправителем.

Для возврата товара обязательным условиям является предоставление оригинала  заполненного заявления о возврате (скачать). Также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ (скан/копия).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения товара и оригинала вашего письменного заявления о возврате, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и могут достигать до 30 банковских дней. 

Возврат осуществляется на ту карту / счет, с которой была оплата или предоплата. Возврат может быть осуществлен только безналичным способом. Для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.

Для того, чтобы инициировать процедуру возврата необходимо написать нам на почту return@coompa.one с указанием данных по которым осуществлялся заказ и доставка и причина возврата: Ф.И.О. , контактный номер, адрес (доставки) и дата а также документ подтверждающий оплату и далее следовать инструкции менеджера. Если это товар ненадлежащего качества просьба приложить фотографии.

Доставка оплачивается за счет клиента. В случае выявления товара ненадлежащего качества магазин компенсирует Вам согласованную доставку или оформить доставку своими силами.

Стоимость отправки возврата для клиента отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.


Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.